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“Shopping: in uno scenario multicanale, il negozio rimane centrale.” Insight dal Convegno dell’Osservatorio Multicanalità 2016

Lo shopping diventa sempre più multicanale: in Italia il 60% della popolazione con più di 14 anni fa acquisti attraverso un mix di punti di contatto tradizionali e digitali. Il punto vendita fisico mantiene però la sua centralità: “Il digitale in questo scenario – afferma Stefano Portu, ceo di DoveConviene – è lo strumento più importante per portare le persone nei negozi. In questo senso assume sempre più rilevanza il tema della prossimità, ovvero la possibilità di comunicare con le persone, attraverso il loro smartphone, quando sono vicine o nel punto vendita, stando attenti però a proporre stimoli che interessano»

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